À propos
Rendre du temps aux soignants, sans déplacer la charge
Sinova n'est pas un simple secrétariat externalisé. C'est du temps rendu aux soignants et une présence humaine qui simplifie leur quotidien — avec une exigence simple : que déléguer soulage vraiment.
La vision
La santé doit rester le centre de gravité
Un cabinet médical ne devrait pas s'organiser autour de sa paperasse. Pourtant, la charge administrative finit toujours par prendre la place qu'on lui laisse : les fins de journée, les week-ends, l'attention disponible.
Notre travail consiste à reprendre cette charge entièrement, pas à la renvoyer sous une autre forme. Un document délégué est un document qui revient prêt : relu, mis en forme, conforme à vos habitudes. C'est à cette condition seulement que la délégation tient dans le temps.
Les valeurs
Quatre repères, tenus au quotidien
Humain
Une relation identifiable et chaleureuse. Vous parlez à quelqu'un qui connaît votre dossier, pas à un service anonyme.
Confiance
Un ton calme et professionnel, des engagements tenus, et une discrétion totale sur ce qui passe entre nos mains.
Sérénité
Une organisation qui respire : des délais réalistes, un cadre stable, et aucune urgence fabriquée.
Disponibilité
Une prise de contact évidente et des réponses claires, y compris quand la réponse est « ce n'est pas notre métier ».
La méthode
Un cadre simple, appliqué sans exception
La fiabilité ne vient pas d'un outil, elle vient d'une méthode stable : comprendre le fonctionnement du cabinet, poser le cadre, puis le tenir semaine après semaine.
Nos engagements
- Ce qui est accepté est traité dans les délais convenus.
- Aucun document médical n'est conservé au-delà de ce qui est nécessaire à la prestation.
- Aucune donnée de patient n'est publiée, revendue ou utilisée à d'autres fins.
- Un doute sur un terme ou une information manquante donne lieu à une question, jamais à une invention.
Travaillons ensemble
Décrivez votre organisation en quelques lignes. Nous revenons vers vous avec une proposition adaptée, sans engagement.